Dernière mise à jour : 01 mai 2024

Retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez NOIDS. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner l'article dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement complet ou un échange, sous réserve des conditions suivantes :

  • L'article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.
  • Il doit également être dans l'emballage d'origine.
  • Un reçu ou une preuve d’achat est requis.

Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de service client à return@noids.co .

Une fois votre retour approuvé, nous vous fournirons une étiquette d’expédition de retour.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

  • S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables.
  • Si vous n'avez pas reçu de remboursement après 10 jours ouvrables, veuillez contacter votre banque ou votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.

des échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article contre le même produit, veuillez nous contacter à Exchanges@noids.co .

Expédition

Pour retourner votre produit, veuillez utiliser l'étiquette de retour fournie par notre service client.

  • Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
  • Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement :

  • Contactez votre société de carte de crédit ; cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.
  • Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
  • Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à refunds@noids.co .

Merci d’avoir fait vos achats avec NOIDS. Nous apprécions votre satisfaction et nous efforçons de garantir une expérience d'achat positive. Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à hello@noids.co

NOIDS signifie la bonne herbe.

NOIDS signifie « autonomie à spectre complet ».

NOIDS signifie joie pure.

NOIDS signifie « liberté puissante ».