Política de envío
**Introducción**
En NOIDS BV, nos esforzamos por ofrecer las mejores opciones de envío para asegurar que sus productos lleguen de manera oportuna y segura. Esta Política de Envío detalla los términos y condiciones relacionados con el envío y la entrega de nuestros productos.
**1. Destinos de Envío**
1.1 Actualmente enviamos a la mayoría de los países dentro de la Unión Europea (UE).
1.2 Si su país no está listado como destino de envío al realizar el pago, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en shipping@noids.co para consultar posibles arreglos de envío.
**2. Tiempo de Procesamiento**
2.1 Los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.
2.2 Durante períodos de alto volumen (por ejemplo, festivos o eventos de ventas), el tiempo de procesamiento de los pedidos puede extenderse. Comunicaremos cualquier retraso significativo por correo electrónico.
**3. Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega**
3.1 Los cargos de envío para su pedido se calcularán y mostrarán al momento del pago.
3.2 Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades:
- Envío Estándar: Entrega en 5-7 días hábiles
- Envío Exprés: Entrega en 2-4 días hábiles
3.3 Las estimaciones de entrega se proporcionan en función de la opción de envío seleccionada y se calculan a partir de la fecha de envío, no de la fecha del pedido.
**4. Seguimiento de Pedidos**
4.1 Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluye un número de seguimiento. Puede usar este número para verificar el estado de su envío.
4.2 Si no recibe un número de seguimiento dentro de 3 días hábiles después de realizar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.
**5. Transportistas de Envío**
5.1 Utilizamos transportistas de envío de buena reputación para asegurar que sus productos lleguen de manera segura. Nuestros principales transportistas incluyen DHL, UPS y servicios postales locales.
**6. Restricciones de Envío**
6.1 Debido a ciertas restricciones legales, es posible que no podamos enviar ciertos productos a ubicaciones específicas. Si esto aplica a su pedido, nos pondremos en contacto con usted para ofrecer soluciones alternativas o procesar un reembolso.
**7. Aduanas, Derechos e Impuestos**
7.1 NOIDS BV no es responsable de los derechos e impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).
**8. Daños y Envíos Perdidos**
8.1 NOIDS BV no es responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibe su pedido dañado, comuníquese con el transportista para presentar una reclamación.
8.2 Por favor, conserve todos los materiales de embalaje y los bienes dañados antes de presentar una reclamación.
**9. Dirección Incorrecta**
9.1 Si se proporciona una dirección incorrecta al realizar el pedido, no somos responsables por la no entrega. Asegúrese de que los detalles de su dirección sean precisos antes de realizar su pedido.
9.2 Si se da cuenta de que ha proporcionado una dirección incorrecta, comuníquese con nosotros de inmediato a shipping@noids.co. Haremos todo lo posible para ayudarle, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado.
**10. Devoluciones e Intercambios**
10.1 Para obtener información sobre devoluciones e intercambios, consulte nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos].
**Información de Contacto**
Para cualquier pregunta sobre nuestra Política de Envío, comuníquese con nosotros en:
NOIDS BV
Correo electrónico: shipping@noids.co
En NOIDS BV, nos esforzamos por ofrecer las mejores opciones de envío para asegurar que sus productos lleguen de manera oportuna y segura. Esta Política de Envío detalla los términos y condiciones relacionados con el envío y la entrega de nuestros productos.
**1. Destinos de Envío**
1.1 Actualmente enviamos a la mayoría de los países dentro de la Unión Europea (UE).
1.2 Si su país no está listado como destino de envío al realizar el pago, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en shipping@noids.co para consultar posibles arreglos de envío.
**2. Tiempo de Procesamiento**
2.1 Los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.
2.2 Durante períodos de alto volumen (por ejemplo, festivos o eventos de ventas), el tiempo de procesamiento de los pedidos puede extenderse. Comunicaremos cualquier retraso significativo por correo electrónico.
**3. Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega**
3.1 Los cargos de envío para su pedido se calcularán y mostrarán al momento del pago.
3.2 Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades:
- Envío Estándar: Entrega en 5-7 días hábiles
- Envío Exprés: Entrega en 2-4 días hábiles
3.3 Las estimaciones de entrega se proporcionan en función de la opción de envío seleccionada y se calculan a partir de la fecha de envío, no de la fecha del pedido.
**4. Seguimiento de Pedidos**
4.1 Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluye un número de seguimiento. Puede usar este número para verificar el estado de su envío.
4.2 Si no recibe un número de seguimiento dentro de 3 días hábiles después de realizar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.
**5. Transportistas de Envío**
5.1 Utilizamos transportistas de envío de buena reputación para asegurar que sus productos lleguen de manera segura. Nuestros principales transportistas incluyen DHL, UPS y servicios postales locales.
**6. Restricciones de Envío**
6.1 Debido a ciertas restricciones legales, es posible que no podamos enviar ciertos productos a ubicaciones específicas. Si esto aplica a su pedido, nos pondremos en contacto con usted para ofrecer soluciones alternativas o procesar un reembolso.
**7. Aduanas, Derechos e Impuestos**
7.1 NOIDS BV no es responsable de los derechos e impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).
**8. Daños y Envíos Perdidos**
8.1 NOIDS BV no es responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibe su pedido dañado, comuníquese con el transportista para presentar una reclamación.
8.2 Por favor, conserve todos los materiales de embalaje y los bienes dañados antes de presentar una reclamación.
**9. Dirección Incorrecta**
9.1 Si se proporciona una dirección incorrecta al realizar el pedido, no somos responsables por la no entrega. Asegúrese de que los detalles de su dirección sean precisos antes de realizar su pedido.
9.2 Si se da cuenta de que ha proporcionado una dirección incorrecta, comuníquese con nosotros de inmediato a shipping@noids.co. Haremos todo lo posible para ayudarle, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado.
**10. Devoluciones e Intercambios**
10.1 Para obtener información sobre devoluciones e intercambios, consulte nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos].
**Información de Contacto**
Para cualquier pregunta sobre nuestra Política de Envío, comuníquese con nosotros en:
NOIDS BV
Correo electrónico: shipping@noids.co