Versandbedingungen

Einführung

Bei NOIDS BV sind wir bestrebt, die besten Versandoptionen anzubieten, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte rechtzeitig und sicher ankommen. Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen für den Versand und die Lieferung unserer Produkte.

1. Versandziele

1.1 Wir versenden derzeit in die meisten Länder innerhalb der Europäischen Union (EU).

1.2 Wenn Ihr Land beim Bezahlvorgang nicht als Versandziel aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter shipping@noids.co, um sich nach möglichen Versandvereinbarungen zu erkundigen.

2. Bearbeitungszeit

2.1 Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

2.2 Während Zeiten mit hohem Auftragsvolumen (z. B. Feiertage oder Verkaufsveranstaltungen) kann sich die Auftragsbearbeitungszeit verlängern. Wir werden Sie über alle wesentlichen Verzögerungen per E-Mail informieren.

3. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten

3.1 Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

3.2 Um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, bieten wir Ihnen verschiedene Versandmöglichkeiten an:

• Standardversand: Lieferung innerhalb von 5-7 Werktagen
• Expressversand: Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen

3.3 Lieferzeitschätzungen werden auf Grundlage der gewählten Versandoption bereitgestellt und ab dem Versanddatum und nicht ab dem Bestelldatum berechnet.

4. Auftragsverfolgung

4.1 Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Sendung überprüfen.

4.2 Sollten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

5. Versandunternehmen

5.1 Wir verwenden renommierte Versandunternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte sicher ankommen. Zu unseren wichtigsten Spediteuren gehören DHL, UPS und lokale Postdienste.

6. Versandbeschränkungen

6.1 Aufgrund bestimmter gesetzlicher Einschränkungen können wir bestimmte Produkte möglicherweise nicht an bestimmte Orte versenden. Sollte dies auf Ihre Bestellung zutreffen, werden wir Sie kontaktieren, um alternative Lösungen anzubieten oder eine Rückerstattung zu veranlassen.

7. Zölle, Abgaben und Steuern

7.1 NOIDS BV ist nicht verantwortlich für Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle während oder nach dem Versand erhobenen Gebühren (Zölle, Steuern usw.) gehen zu Lasten des Kunden.

8. Schäden und verlorene Sendungen

8.1 NOIDS BV haftet nicht für während des Versands beschädigte oder verloren gegangene Produkte. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um einen Anspruch geltend zu machen.

8.2 Bitte bewahren Sie vor der Reklamation sämtliches Verpackungsmaterial und beschädigte Waren auf.

9. Falsche Adresse

9.1 Wenn beim Bezahlvorgang eine falsche Adresse angegeben wird, sind wir nicht für die Nichtlieferung verantwortlich. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adressdaten korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

9.2 Wenn Sie feststellen, dass Sie eine falsche Adresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter shipping@noids.co . Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, können jedoch keine Änderungen garantieren, sobald eine Bestellung bearbeitet wurde.

10. Rückgaben und Umtausch

10.1 Informationen zu Rücksendungen und Umtausch finden Sie in unseren [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien].

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unseren Versandrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter:

NOIDS BV
E-Mail: shipping@noids.co