Widerruf & Rückerstattung

Dieser Shop wird betrieben von NOIDS Europe, einem Handelsnamen der uTrade International B.V. („wir“, „uns“).

Dein Widerrufsrecht (Verbraucher EU/EWR)

Du kannst deinen Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag widerrufen, an dem du (oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) den letzten Artikel deiner Bestellung erhalten hast. Endet die Frist an einem Wochenende oder Feiertag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.

Stornieren vor dem Versand

Solange deine Bestellung noch nicht ausgeführt ist, kannst du sie kostenlos über dein Kundenkonto oder per E-Mail an returns@noids.co stornieren.

So funktioniert die Rücksendung

Beantrage deine Rücksendung über dein Kundenkonto, per E-Mail an returns@noids.co oder mit dem Muster-Widerrufsformular unten. Sende die Waren innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an uns zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Zustand der zurückgesandten Waren

Du darfst die Waren so prüfen, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Wir können deine Erstattung für einen Wertverlust mindern, der auf einen Umgang zurückgeht, der über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinausgeht.

Ausnahme: hygienisch versiegelte Artikel

Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (zum Beispiel Bechergläser, Filter oder lebensmittelberührendes Zubehör mit gebrochenem Hygienesiegel).

Erstattungen

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich Standard-Lieferkosten (jedoch nicht die zusätzlichen Kosten einer von dir gewählten anderen Lieferoption), innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast, je nachdem, was früher eintritt.

Defekte oder beschädigte Artikel

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Kommt ein Artikel defekt oder beschädigt an, wende dich an returns@noids.co; in diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Muster-Widerrufsformular

An: NOIDS Europe, ein Handelsname der uTrade International B.V., returns@noids.co. Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [...], bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum]. Name, Anschrift, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier), Datum.