Zuletzt aktualisiert: 01. Mai 2024

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Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei NOIDS vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen volle Rückerstattung oder Umtausch zurückgeben, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen:

• Der Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
• Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.
• Es ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter returns@noids.co .

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu benachrichtigen.

• Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
• Wenn Sie nach 10 Werktagen keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Börsen

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter exchanges@noids.co .

Versand

Verwenden Sie zur Rücksendung Ihres Produkts bitte das Rücksendeetikett, das Sie von unserem Kundenservice erhalten haben.

• Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.
• Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeitspanne bis zum Eintreffen Ihres umgetauschten Produkts bei Ihnen variieren.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben:

• Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
• Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
• Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter refunds@noids.co .

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei NOIDS. Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und bemühen uns, ein positives Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, können Sie uns gerne unter hello@noids.co kontaktieren.