Spedizioni

Introduzione

In NOIDS Europe, nome commerciale di uTrade International B.V. ("noi"), facciamo il possibile perché i tuoi prodotti arrivino puntuali e in sicurezza. Questa politica di spedizione descrive i termini di spedizione e consegna dei nostri prodotti.

1. Destinazioni di spedizione

1.1 Spediamo in tutti i paesi UE, nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in una selezione di altri paesi mostrata al checkout.

1.2 Se il tuo paese non compare tra le destinazioni al checkout, contatta il nostro servizio clienti a shipping@noids.co per verificare possibili soluzioni di spedizione.

2. Tempi di elaborazione

2.1 Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi) dalla ricezione dell'email di conferma. Riceverai un'ulteriore notifica quando il tuo ordine sarà spedito.

2.2 Nei periodi di punta (es. festività o saldi) i tempi di elaborazione possono allungarsi. Comunicheremo eventuali ritardi significativi via email.

3. Costi di spedizione e tempi di consegna stimati

3.1 I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al checkout, in base a destinazione e peso. Gli ordini da 349 EUR in su viaggiano gratis nell'UE; gli ordini da 55 EUR in su gratis nei Paesi Bassi.

3.2 Stime di consegna standard: Paesi Bassi 1-3 giorni lavorativi; UE 3-7 giorni lavorativi; Regno Unito, USA e altre destinazioni internazionali 5-14 giorni lavorativi.

3.3 Le stime di consegna decorrono dalla data di spedizione, non da quella dell'ordine, e sono stime, non garanzie.

4. Tracciamento dell'ordine

4.1 Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento.
4.2 Se non ricevi il numero di tracciamento entro 3 giorni lavorativi dalla conferma di spedizione, contatta il nostro servizio clienti.

5. Corrieri

5.1 Utilizziamo corrieri affidabili per far arrivare i tuoi prodotti in sicurezza, tra cui PostNL, UPS e servizi postali locali.

6. Restrizioni di spedizione

6.1 Per determinate restrizioni legali potremmo non poter spedire certi prodotti in specifiche località. Se ciò riguarda il tuo ordine, ti contatteremo con soluzioni alternative o procederemo al rimborso.

7. Dogana, dazi e imposte (destinazioni extra-UE)

7.1 Per le consegne fuori dall'UE, i dazi e le imposte all'importazione del paese di destinazione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al checkout.

8. Spedizioni danneggiate o smarrite

8.1 Se sei un consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa a te quando tu (o un terzo da te designato, diverso dal vettore) ne prendi fisicamente possesso. Se il tuo ordine arriva danneggiato o non arriva, scrivi a shipping@noids.co e risolveremo il problema.

8.2 Conserva tutti i materiali di imballaggio e fotografa eventuali danni: accelera la risoluzione.

9. Indirizzo errato

9.1 Verifica con attenzione i dati dell'indirizzo prima di ordinare.

9.2 Se ti accorgi di aver fornito un indirizzo errato, contattaci subito a shipping@noids.co. Faremo il possibile per aiutarti, ma non possiamo garantire modifiche una volta che l'ordine è stato elaborato.

10. Resi e cambi

10.1 Per informazioni su resi, annullamenti e rimborsi consulta la nostra politica di resi e rimborsi.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di spedizione:

Servizio clienti NOIDS
Email: shipping@noids.co