Verzendbeleid

Inleiding

Bij NOIDS BV streven we ernaar de beste verzendopties te bieden om ervoor te zorgen dat uw producten op tijd en veilig aankomen. In dit verzendbeleid worden de algemene voorwaarden met betrekking tot de verzending en levering van onze producten uiteengezet.

1. Bestemmingen voor verzending

1.1 We verzenden momenteel naar de meeste landen binnen de Europese Unie (EU).

1.2 Als je land niet wordt vermeld als verzendbestemming bij het afrekenen, neem dan contact op met onze klantenservice op [email protected] om te informeren naar mogelijke verzendingsregelingen.

2. Verwerkingstijd

2.1 Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen (weekenden en feestdagen niet meegerekend) na ontvangst van de e-mail ter bevestiging van je bestelling verwerkt. Je ontvangt een bericht wanneer je bestelling is verzonden.

2.2 Tijdens perioden met grote volumes (bijv. feestdagen of verkoopevenementen) kan de verwerkingstijd van bestellingen langer zijn. We zullen aanzienlijke vertragingen per e-mail communiceren.

3. Verzendtarieven en leveringsramingen

3.1 De verzendkosten voor je bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.

3.2 Wij bieden verschillende verzendopties om aan uw wensen te voldoen:

• Standaard verzending: Levering binnen 5-7 werkdagen
• Express verzenden: Levering binnen 2-4 werkdagen

3.3 De geschatte levertijd is gebaseerd op de geselecteerde verzendoptie en wordt berekend vanaf de datum van verzending, niet de datum van bestelling.

4. Bestelling volgen

4.1 Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending met een trackingnummer. Je kunt dit volgnummer gebruiken om de status van je zending te controleren.

4.2 Als je binnen 3 werkdagen na het plaatsen van je bestelling geen trackingnummer hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice voor assistentie.

5. Vervoerders

5.1 We gebruiken gerenommeerde verzendbedrijven om ervoor te zorgen dat je producten veilig aankomen. Onze belangrijkste vervoerders zijn DHL, UPS en lokale postdiensten.

6. Beperkingen voor verzending

6.1 Als gevolg van bepaalde wettelijke beperkingen is het mogelijk dat we bepaalde producten niet naar bepaalde locaties kunnen verzenden. Als dit van toepassing is op je bestelling, nemen we contact met je op om alternatieve oplossingen te bieden of een restitutie te verwerken.

7. Douane, heffingen en belastingen

7.1 NOIDS BV is niet verantwoordelijk voor eventuele douaneheffingen en belastingen die op uw bestelling van toepassing zijn. Alle kosten die worden opgelegd tijdens of na verzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant (tarieven, belastingen, etc.).

8. Schade en verloren zendingen

8.1 NOIDS BV is niet aansprakelijk voor producten die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens verzending. Als u uw bestelling beschadigd heeft ontvangen, neem dan contact op met de transporteur om een claim in te dienen.

8.2 Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen voordat u een claim indient.

9. Onjuist adres

9.1 Als bij het afrekenen een onjuist adres wordt opgegeven, zijn wij niet verantwoordelijk voor niet-levering. Zorg ervoor dat je adresgegevens juist zijn voordat je je bestelling plaatst.

9.2 Als u zich realiseert dat u een onjuist adres hebt opgegeven, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected]. We zullen ons best doen om je te helpen, maar we kunnen geen wijzigingen garanderen zodra een bestelling is verwerkt.

10. Retourneren en ruilen

10.1 Voor informatie over retourneren en ruilen verwijzen wij u naar onze [Beleid voor retourneren en terugbetalen].

Contactgegevens

Neem voor vragen over ons verzendbeleid contact met ons op:

NOIDS BV
E-mail: [email protected]