Retourneren en terugbetalen

Geeft

We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop bij NOIDS. Als je niet tevreden bent, kun je het artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor volledige terugbetaling of omruiling, onder de volgende voorwaarden:

• Het artikel moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen.
• Het moet ook in de originele verpakking zitten.
• Een kassabon of aankoopbewijs is vereist.

Neem contact op met onze klantenservice op [email protected].

Zodra je retourzending is goedgekeurd, krijg je van ons een verzendlabel.

Terugbetalingen

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te informeren over de goedkeuring of afwijzing van je restitutie.

• Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze.
• Als je na 10 werkdagen nog geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact op met je bank of creditcardmaatschappij, want het kan even duren voordat je restitutie officieel is verwerkt.

Uitwisselingen

We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je een artikel wilt ruilen voor hetzelfde product, neem dan contact met ons op via [email protected].

Verzending

Om je product te retourneren, gebruik je het retouretiket dat je van onze klantenservice hebt gekregen.

• Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
• Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het kan duren voordat je omgeruilde product je bereikt, variëren.

Te late of ontbrekende terugbetalingen

Als je nog geen restitutie hebt ontvangen:

• Neem contact op met je creditcardmaatschappij; het kan even duren voordat je geld officieel wordt teruggestort.
• Neem vervolgens contact op met je bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
• Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen geld teruggekregen, neem dan contact met ons op via [email protected].

Bedankt voor het winkelen bij NOIDS. We waarderen je tevredenheid en streven naar een positieve winkelervaring. Als je vragen hebt over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan gerust contact met ons op via [email protected]