Política de Envíos
**Introducción**
En NOIDS BV, nos esforzamos por ofrecer las mejores opciones de envío para garantizar que tus productos lleguen de manera oportuna y segura. Esta Política de Envíos describe los términos y condiciones relacionados con el envío y la entrega de nuestros productos.
**1. Destinos de Envío**
1.1 Actualmente enviamos a la mayoría de los países dentro de la Unión Europea (UE).
1.2 Si tu país no está listado como destino de envío al momento de pagar, por favor, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente en shipping@noids.co para consultar sobre posibles arreglos de envío.
**2. Tiempo de Procesamiento**
2.1 Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir tu correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.
2.2 Durante períodos de alto volumen (por ejemplo, durante las fiestas o eventos de ventas), los tiempos de procesamiento de los pedidos pueden extenderse. Comunicaremos cualquier retraso significativo por correo electrónico.
**3. Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega**
3.1 Los cargos de envío para tu pedido se calcularán y mostrarán al momento de pagar.
3.2 Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer tus necesidades:
- Envío Estándar: Entrega en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
- Envío Exprés: Entrega en un plazo de 2 a 4 días hábiles.
3.3 Las estimaciones de entrega se proporcionan según la opción de envío seleccionada y se calculan a partir de la fecha de envío, no de la fecha del pedido.
**4. Seguimiento de Pedidos**
4.1 Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluye un número de seguimiento. Puedes usar este número para verificar el estado de tu envío.
4.2 Si no recibes un número de seguimiento dentro de los 3 días hábiles posteriores a realizar tu pedido, por favor, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente para recibir asistencia.
**5. Transportistas**
5.1 Utilizamos transportistas reputables para asegurar que tus productos lleguen de manera segura. Nuestros principales transportistas incluyen DHL, UPS y servicios postales locales.
**6. Restricciones de Envío**
6.1 Debido a ciertas restricciones legales, puede que no podamos enviar ciertos productos a ubicaciones específicas. Si esto aplica a tu pedido, te contactaremos para ofrecerte soluciones alternativas o procesar un reembolso.
**7. Aduanas, Derechos e Impuestos**
7.1 NOIDS BV no es responsable de los aranceles e impuestos aplicados a tu pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).
**8. Daños y Envíos Perdidos**
8.1 NOIDS BV no se hace responsable de productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibiste tu pedido dañado, por favor, contacta al transportista para presentar una reclamación.
8.2 Por favor, guarda todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.
**9. Dirección Incorrecta**
9.1 Si se proporciona una dirección incorrecta al momento de pagar, no nos hacemos responsables de la no entrega. Por favor, asegúrate de que los detalles de tu dirección sean correctos antes de realizar tu pedido.
9.2 Si te das cuenta de que has proporcionado una dirección incorrecta, por favor, contáctanos de inmediato a shipping@noids.co. Haremos nuestro mejor esfuerzo para asistirte, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado.
**10. Devoluciones e Intercambios**
10.1 Para información sobre devoluciones e intercambios, por favor, consulta nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos].
**Información de Contacto**
Para cualquier pregunta sobre nuestra Política de Envíos, por favor, contáctanos en:
NOIDS BV
Correo electrónico: shipping@noids.co
En NOIDS BV, nos esforzamos por ofrecer las mejores opciones de envío para garantizar que tus productos lleguen de manera oportuna y segura. Esta Política de Envíos describe los términos y condiciones relacionados con el envío y la entrega de nuestros productos.
**1. Destinos de Envío**
1.1 Actualmente enviamos a la mayoría de los países dentro de la Unión Europea (UE).
1.2 Si tu país no está listado como destino de envío al momento de pagar, por favor, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente en shipping@noids.co para consultar sobre posibles arreglos de envío.
**2. Tiempo de Procesamiento**
2.1 Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir tu correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.
2.2 Durante períodos de alto volumen (por ejemplo, durante las fiestas o eventos de ventas), los tiempos de procesamiento de los pedidos pueden extenderse. Comunicaremos cualquier retraso significativo por correo electrónico.
**3. Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega**
3.1 Los cargos de envío para tu pedido se calcularán y mostrarán al momento de pagar.
3.2 Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer tus necesidades:
- Envío Estándar: Entrega en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
- Envío Exprés: Entrega en un plazo de 2 a 4 días hábiles.
3.3 Las estimaciones de entrega se proporcionan según la opción de envío seleccionada y se calculan a partir de la fecha de envío, no de la fecha del pedido.
**4. Seguimiento de Pedidos**
4.1 Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluye un número de seguimiento. Puedes usar este número para verificar el estado de tu envío.
4.2 Si no recibes un número de seguimiento dentro de los 3 días hábiles posteriores a realizar tu pedido, por favor, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente para recibir asistencia.
**5. Transportistas**
5.1 Utilizamos transportistas reputables para asegurar que tus productos lleguen de manera segura. Nuestros principales transportistas incluyen DHL, UPS y servicios postales locales.
**6. Restricciones de Envío**
6.1 Debido a ciertas restricciones legales, puede que no podamos enviar ciertos productos a ubicaciones específicas. Si esto aplica a tu pedido, te contactaremos para ofrecerte soluciones alternativas o procesar un reembolso.
**7. Aduanas, Derechos e Impuestos**
7.1 NOIDS BV no es responsable de los aranceles e impuestos aplicados a tu pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).
**8. Daños y Envíos Perdidos**
8.1 NOIDS BV no se hace responsable de productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibiste tu pedido dañado, por favor, contacta al transportista para presentar una reclamación.
8.2 Por favor, guarda todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.
**9. Dirección Incorrecta**
9.1 Si se proporciona una dirección incorrecta al momento de pagar, no nos hacemos responsables de la no entrega. Por favor, asegúrate de que los detalles de tu dirección sean correctos antes de realizar tu pedido.
9.2 Si te das cuenta de que has proporcionado una dirección incorrecta, por favor, contáctanos de inmediato a shipping@noids.co. Haremos nuestro mejor esfuerzo para asistirte, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado.
**10. Devoluciones e Intercambios**
10.1 Para información sobre devoluciones e intercambios, por favor, consulta nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos].
**Información de Contacto**
Para cualquier pregunta sobre nuestra Política de Envíos, por favor, contáctanos en:
NOIDS BV
Correo electrónico: shipping@noids.co
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