Rückgabe und Rückerstattung

Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei NOIDS vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen volle Rückerstattung oder Umtausch zurücksenden, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen:

• Der Artikel muss unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
• Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden.
• Eine Quittung oder ein Kaufbeleg ist erforderlich.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter [email protected].

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt ist, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren.

• Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
• Wenn Sie nach 10 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Tauschbörsen

Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen das gleiche Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, verwenden Sie bitte das von unserem Kundendienst bereitgestellte Rücksendeetikett.

• Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
• Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr ausgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn Sie noch keine Erstattung erhalten haben:

• Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.
• Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Erstattung verbucht wird.
• Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Vielen Dank, dass Sie bei NOIDS eingekauft haben. Wir schätzen Ihre Zufriedenheit und bemühen uns, ein positives Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, können Sie uns gerne kontaktieren unter [email protected]